Politiques

Politique de Retour

Les retours sont aux frais du client.

Pour effectuer un retour envoyez-nous tout d'abord un mail au « houseofkamaso@gmail.com » dans un délai de 5 jours après avoir reçu ta commande, ou utilisez le formulaire de contact sur la page d’accueil de notre site internet.

Dans ce Mail vous devrez nous donner le motif du retour, le ou les articles à retourner, ainsi que le numéro de commande.

Nous vous répondrons et vous communiquerons l'adresse d'expédition pour les retours KAMASO.

Vous devez renvoyer les articles dans un délai de 7 jours. Passé ce délai, nous n'acceptons plus les retours.

Il est préférable d’assurer le colis à retourner, car en cas perte, KAMASO ne pourra effectuer aucun dédommagement.

Une fois le retour reçu, les articles seront examinés. Seuls les articles en bon état : pas usés, lavés ou abimés seront acceptés.

Pour finir, Le client recevra une carte de cadeau ayant la valeur de son retour.

Pas de remboursement.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.

Politique d'expédition

Une fois une commande validée, aucune modification ne peut y être ajoutée.  En commandant chez KAMASO vous acceptez la transmission de vos informations (Noms, Prénoms ; Adresse ; Numéro de téléphone et E-Mail) à DHL pour l’envoi de votre colis.

Nous expedions en Allemagne dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et dans les autre pays de l'Union Européenne dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables

En cas de perte ou de dégâts pendant l’envoi d’un colis non-suivi, KAMASO ne prend aucune responsabilité. Si vous voulez une assurance, optez pour l’option « Colis Suivi ».

Politique de Paiement

Pour l’instant Paypal est le seul moyen de paiement disponible sur KAMASO.

Pour cela le client doit avoir un compte PayPal, qui est lié à son compte bancaire, ou qui dispose d’une somme d’argent supérieure ou égale à la valeur de sa commande.

En commandant chez KAMASO vous acceptez la transmission de vos informations (Noms, Prénoms ; Adresse ; Numéro de téléphone et E-Mail) à Paypal pour le paiement de votre commande.

 Politique de confidentialité

Que sont les cookies et quelles données collectent-ils ?

Les cookies sont des fichiers texte que le navigateur place sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il consulte un site web. Ils enregistrent des données relatives à la visite des sites web et améliorent ainsi leur convivialité : par exemple, votre navigateur se souvient des données de connexion et des paramètres de langue, que vous ne devez donc pas saisir à chaque fois.

En Allemagne, la directive sur les cookies n'a pas encore été spécifiquement transposée par une nouvelle loi donc suit la norme européenne actuelle sur les cookies.

Le stockage d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final ou l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal ne sont autorisés que si l'utilisateur final a donné son consentement sur la base d'informations claires et complètes. L'information de l'utilisateur final et le consentement doivent être fournis conformément au règlement (UE) 2016/679.

Il est donc désormais obligatoire que la sauvegarde et l'accès aux données des internautes ne soient autorisés que si ces derniers ont donné leur consentement conformément au RGPD.

Contenu de la norme européenne actuelle sur les cookies

Avec la directive sur les cookies, l'Union européenne souhaite renforcer la protection des données personnelles des utilisateurs d'Internet. L'UE fait ici une distinction fondamentale entre les cookies techniquement nécessaires et les cookies non nécessaires :

Cookies techniquement nécessaires : les cookies qui sont absolument nécessaires pour les fonctions d'un site web font partie du stockage de données nécessaire. Cela signifie par exemple l'enregistrement des données de connexion, du panier d'achat ou du choix de la langue par des cookies de session (qui sont supprimés à la fermeture du navigateur).

Cookies techniquement non nécessaires : sont en revanche considérés comme des cookies non nécessaires les fichiers texte qui ne servent pas uniquement au bon fonctionnement du site web, mais qui collectent également d'autres données. Il s'agit notamment des suivants :

Les cookies de suivi, qui collectent des données telles que la localisation des internautes

Les cookies de ciblage, qui adaptent les annonces publicitaires à l'internaute

Les cookies d'analyse, qui renseignent sur le comportement des internautes sur un site web

Les cookies de médias sociaux, qui relient un site web à des plateformes telles que Facebook, Twitter et autres.

Selon la directive sur les cookies, les cookies nécessaires peuvent être installés dès le départ, c'est-à-dire même sans le consentement préalable de l'utilisateur. En revanche, les visiteurs du site web doivent donner leur accord avant que les cookies n'enregistrent des données non nécessaires. Ainsi, la directive européenne sur les cookies exige, selon la compréhension générale, une solution dite opt-in pour les cookies non nécessaires.

C'est la différence entre opt-out et opt-in :

Opt-out : les cookies sont installés dès le début - les utilisateurs ne peuvent s'opposer à l'enregistrement des données qu'ultérieurement.